أهمية التسويق الالكتروني تأتى من خلال توفير التكلفة والوقت والجهد للتواصل مع العملاء والمستهلكين، ومعرفة سلوكهم والبضائع والخدمات التي يفضلونها، واماكن تواجد العملاء والمستهلكين جغرافيا، وبالتالي استهدافهم لتقديم الخدمة للراغبين من الاستفادة منها، مع زيادة الوعي بالعلامة التجارية والانتشار وزيادة المبيعات، وزيادة عدد المتابعين، وبذلك يتم الاستحواذ على جزء كبير من سوق العمل.